カスハラ・メンタル不調社員対応の実務セミナー 2024.08.22

昨今、大手企業を中心にカスタマーハラスメントに対して、毅然とした方針を明確化する報道も多く見られるようになりました。一方、画一的な法規制のないカスタマーハラスメントについては、顧客サービスとの線引きの難しさから、過剰な要求を受け入れざるを得ない実情も存します。このような顧客対応によって、メンタル不調をきたす従業員もあり、経営者にとっては、顧客、従業員との関係で、何をどうすべきか、難しい判断・対応を迫られています。本セミナーでは、カスタマーハラスメントについて、法的責任の限界はどこにあるのか、メンタル不調社員に対して、どのように対応すべきかという点を中心に研鑽を深めたいと思います。

 

当日お伝えする内容(一部)

◆カスタマーハラスメントとは何か?
カスタマーハラスメントをめぐる法的関係

◆メンタル不調社員に企業はどのように対応すべきか

◆関係書式の整備

開催概要

開催日:2024年8月22日(木)14:00~16:00

会場:三甲大阪本町ビル3階

受付開始:13:30より

住所:〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-8

受講料:無料

講師:グロース法律事務所 谷川・德田

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